Date de dernière mise à jour : 28 novembre 2024

1. Objet des CGU

Ces Conditions Générales d’Utilisation régissent les termes et conditions de l’utilisation de la plateforme Vizheo, dédiée à la mise en relation entre demandeurs d’aide et Helpers via des sessions en visio.

2. Définitions

• Utilisateur : Toute personne utilisant la plateforme Vizheo, en tant que demandeur ou Helper.
• Helper : Personne proposant ses compétences pour aider un demandeur via une session en visio.
• Demandeur : Personne ayant besoin d’une assistance et postant une demande sur la plateforme.

3. Inscription et Utilisation

• Tous Helper doit s’inscrire et fournir des informations exactes et à jour pour pouvoir utiliser la plateforme.
• Tous demandeur doit remplir un formulaire de demande d’aide avec les informations exactes pour pouvoir utiliser la plareforme.
• Les sessions sont uniquement réservées aux Utilisateurs ayant remplis les données exactes.

4. Engagements des Helpers

• Fournir une assistance de qualité, selon ses compétences.
• Respecter les disponibilités convenues avec le demandeur.

5. Responsabilités de Vizheo

• Faciliter la mise en relation entre Helpers et demandeurs.
• Assurer une plateforme sécurisée et fonctionnelle.

6. Confidentialité des données

• Toutes les données personnelles sont protégées selon notre politique de confidentialité.